Plataforma Driver Core 360º

Configura tus reglas de negocio

La plataforma te permite configurar tus propias reglas de negocio. Si dispones de mas de un punto de negocio todo ello se gestiona por cada área y compartes la información de cada una de ellas. Habilitar, parar o crear nuevos servicios y aplicar tarifas según el perfil del cliente o empresa.

Calendario y horarios por área de negocio.

Personalice su calendario y horario de apertura, atención al cliente por teléfono, por chat, según área de negocio. Habilite fechas con horarios especiales como navidades, semana santa, fin de semana, puentes, temporada alta, etc.

Almacenamiento de BBDD e imágenes.

Las BBDD de clientes, operaciones e imágenes están alojadas, mantenidas y replicadas para con la máxima seguridad en servidores de Amazon. Este servicio esta incluido en todos los planes de suscripcion.

Personalización de email y comunicaciones.

Las comunicaciones con tus clientes son exclusivamente con tu marca, utiliza las plantillas para personalizar los mensajes, adapta los textos a tu interés en cada momento. Email, sms, chat, etc.

Tus correos de email con tu @dominio.

Tus envíos por email, promociones, comunicaciones, ticket, facturas, etc pueden ser enviados con tu @dominio, solicita una ampliación de tu suscripción y ofrece una imagen de marca mas robusta.

Clientes VIP.

Identifica y ofrece a tus mejores clientes ventajas o servicios incluidos en cada estacionamiento, automatízalo y evita errores con tus clientes VIP.

Grabación manual o automatizada de reservas.

Las reservas generadas por agregadores, terceras vías o por tu web podrán ser integradas en el sistema por medio de nuestra API, sencillo y rápido. También podrás grabar y gestionar las reservas manualmente por tu panel de administración.

Códigos promocionales, sistema integrado.

Generador de códigos promocionales para campañas en internet o en tarjetas de regalo personalizadas, tú decides el importe, la duración de la promoción y las condiciones, incluso puedes automatizar el envío de las campañas desde el sistema.

Agregadores, informes y sus liquidaciones.

Los principales agregadores están integrados en nuestra solución, ahorre tiempo y costes, evite errores en la grabación de sus reservas. Genera informes y ofrece información de las operaciones obtenidas por cada agregador y lo que representa en su negocio. Liquidaciones en tiempo real y sin posibilidad de error.

Valoraciones de sus agentes.

Tus clientes pueden valorar la experiencia con los agentes y tu gestionarla, gratificando o rectificando el comportamiento a cada agente. Podrás comunicarte con el cliente directamente desde la valoración y sin esfuerzo, recompensa o compensa, fideliza al cliente.

Gestión de plazas y parking.

Habilite tantas plazas fijas o variables dispongas, parking o ubicaciones para el deposito temporal o definitivo de los vehículos, calcula los costes directos e indirectos y tasas de ocupación para optimizar tus inversiones.

Clientes corporativos.

En la plataforma tienes disponible la función de Clientes corporativos, por la cual obtienes nuevos ingresos por tus clientes cuando operen en otras localizaciones o si tu prestas servicio a otros clientes corporativos de otras localizaciones. Solicita más información.

Medios de pago

Habilita desde administración de tu empresa los medios de pago que mas se ajusten al interés de tus clientes, tienes disponible TPV, metálico, SEPA, Bizum, recibo, Stripe. Obtén en la plataforma las liquidaciones y estadísticas por medio de pago.

Ticket o factura emisión automática y manual.

El sistema  automáticamente al terminar un servicio genera un recibo/ticket numerado o factura de tu empresa a nombre del cliente o de su empresa, enviándola al email del cliente. Dispones de una plantilla de factura para la emisión manual, esta numerada correlativamente a las que se emiten automáticamente y la puedes enviar con un simple click.

Mensajes SMS

La plataforma dispone de una herramienta donde los clientes reciben por cada reserva un mensaje SMS con la información relevante en cada momento, con los enlaces necesarios para que su experiencia sea 100% satisfactoria. No pierdas ocasión para satisfacer a todos tus clientes.

Control de llaves y arqueo, trazabilidad total.

Desde el momento que un cliente entrega las llaves y hasta que le es devuelto el vehículo, las llaves son un elemento critico que afecta a los diferentes momentos de la reserva, estado del vehículo, servicios extra, parking, plaza, agentes, etc. Todo ello integrado en tu app y historial de la reserva. Ni una incidencia mas sin resolver o esclarecer, trazabilidad total.

Chat app y web integrados con clientes y tus agentes

Desde la app de Driver o tu web, los agentes autorizados pueden comunicarse y establecer conversaciones o contestar dudas a tus clientes, todo en tiempo real y dejando constancia de cada conversación. De la misma forma, esta disponible un chat interno para el uso de los agentes y los coordinadores, dejando constancia de las conversaciones en los perfiles autorizados.

Tarifas.

Habilita tus tarifas según tu estrategia, puedes elegir día natural o fracciones de 24h, suplemento plazas parking cubierto o descubierto, tabla de tarifas fijas por dia o por periodos. Dispones también de tablas de tarifas dinámicas basadas en la ocupación del parking y el periodo de estancia.

Seguros.

Desde la plataforma se pueden generar seguros adicionales para los clientes más exigentes, y tus clientes desde la app con un click podrán contratar. El sistema integra tus nuevos seguros y los factura automáticamente. ¡¡Obtendrás nuevos ingresos!!

Gestión de incidencias.

Desde la app de valet los agentes podrán recoger la incidencia acontecida y clasificarla, posteriormente podrás solventarla y contestar al cliente dejando constancia en la reserva. Dispones de diferentes estados y prioridades.

Gestión de reseñas en Google.

Cada día las reseñas son mas relevantes para la toma de decisiones de los consumidores, integramos en nuestra solución un proceso de valoración activa de los clientes, que le es remitido automáticamente al finalizar el servicio que permite clasificar y posicionar las mejores valoraciones en su perfil de Google.

Informes, listados y estadísticas.

La plataforma ofrece multitud de funciones para listar y generar informes sobre tus operaciones diarias, semanales, mensuales, etc. Facilitando un panel de mando donde podrás ver las estadísticas más relevantes y tomar las decisiones estratégicas para tu negocio.

Generador de códigos promocionales para campañas en internet o en tarjetas de regalo personalizadas, tu decides el importe, la duración de la promoción y las condiciones.