Tus clientes podrán descargar la app personalizada con tu imagen gráfica, colores, tipología de servicios, datos de contacto y precios, sin importar dónde se encuentren. Además, podrás abrir nuevos puntos de servicio de manera inmediata en cualquier localización y empezar a operar en minutos, tanto con tus clientes actuales como con nuevos clientes captados a través de tus acciones comerciales, de marketing y publicitarias. También podrás atraer a nuevos clientes mediante los agregadores o a través de los clientes preexistentes de aparcacoches.app provenientes de otras localizaciones.
Reservas personales y profesionales
Tus clientes podrán activar en la app un perfil personal y/o profesional según sus necesidades de viaje. En cada momento, podrán decidir cómo utilizarlo y asignar los gastos de manera adecuada. Al finalizar cada servicio, recibirán automáticamente la factura o el ticket por correo electrónico.
Medios de pago
Cada cliente podrá seleccionar su medio de pago preferido en cada reserva y en cada perfil, personal o/y profesional, puede utilizar tus servicios en ambos casos y con la misma app.
FAQS, chat de soporte, teléfono y contratos
El cliente podrá comunicarse directamente con tu servicio de atención al cliente desde la app, ya sea a través del chat o llamando por teléfono. Además, las consultas más frecuentes estarán resueltas a través de las FAQ, que podrás personalizar según tus necesidades.
También podrán acceder fácilmente a sus contratos de servicio, cumpliendo con la normativa vigente, todo desde la misma app.
Códigos promocionales para sus amigos
La app incluye un código promocional personalizado que permite a tus clientes invitar a sus amigos. Los amigos recibirán un descuento en su primer servicio, y el importe de la promoción será completamente parametrizado por ti.
Servicios adicionales
A través de la app, tus clientes podrán acceder fácilmente a todos los servicios adicionales que habilites
Mensajes, Emails y Alertas
En cada servicio que brindes a tus clientes, estos recibirán alertas directamente en su smartphone durante el proceso, incluyendo la devolución del vehículo. Además, recibirán comunicaciones por email personalizadas con todos los detalles del servicio.
Tú decides si deseas complementar estas notificaciones enviando alertas por SMS y/o WhatsApp, asegurando que la información llegue de manera rápida y eficaz.
Historial
Los clientes pueden acceder fácilmente al historial completo de sus reservas. Además, tienen la opción de descargar cada factura con un solo clic, brindándoles comodidad y acceso rápido a su información.
Seguros
La app permite a los clientes seleccionar el tipo de seguro que prefieren. Por defecto, el seguro básico está incluido sin costo adicional. Si decides habilitar seguros más amplios, podrás ofrecerlos como opciones adicionales y facturar un importe extra por cada reserva que los incluya.
Aspectos legales
El cliente tiene acceso en todo momento por la app a la información legal, a sus contratos y a la gestión de su vínculo con tu empresa. Además, se garantiza el pleno cumplimiento de la normativa europea y los requisitos de transparencia y accesibilidad exigidos por las tiendas de aplicaciones online.
La clave de la APP
El secreto está en lograr que los clientes utilicen la app repetidamente, y cuanto más, mejor. Por eso, esta herramienta ofrece mucho más que un simple servicio. Los usuarios podrán acceder a diferentes localizaciones o poblaciones con disponibilidad de servicio, además de otras prestaciones diseñadas para automovilistas.
Esta funcionalidad no solo crea más valor para el cliente, sino que también incrementa la frecuencia de uso. La app se convertirá en un recurso imprescindible en su móvil, asegurando que siempre piensen en ti. Así, lograrás potenciar tu marca sin esfuerzo adicional.
Reservas
Reservas y “Solicitar Ahora”: Tus clientes podrán programar sus servicios con anticipación, ya sea con días, semanas o meses de antelación. Además, si lo habilitas, podrán acceder al servicio de “Solicitar Ahora”, que permite realizar una solicitud inmediata dentro de un plazo que tú defines.
Si decides aplicar un sobrecoste para este servicio, este se incluirá automáticamente en la factura del cliente al momento de su aceptación. Todo esto se gestiona de manera sencilla, sin esfuerzo adicional y con total garantía.
