Modelo de gestión de aparcacoches.app
Todas las empresas que contraten con alguna suscripcion de NWS Valet 2.1 disone de la posibilidad de tener presencia en aparcacoches.app, imprescindible que la empresa o autonomo disponga de la acreditación para ejercer la actividad con el epigrafe CNAE que le posibilite a ello.
Es recomendable que dispongas de un seguro de Responsabilidad Civil que cubra los imprevistos relacionados con la actividad, el cual deberá estar vigente durante toda la duración de la suscripción. Siendo obligatorio si ademas deseas aceptar nuevos clientes provenientes de aparcacoches.app
Que somos y no somos en Aparcacoches.app
Aparcacoches.app tiene como mision establecer un marco de colaboración por el cual las empresas que dispongan de una suscripción de NWS Valet 2.1 accederan a los servicios de comunicación de la plataforma, y según el interes que tengas incluso podras publicar tu empresa sin coste alguno con objeto de obtener nuevos clientes.
Los clientes finalistas cuando utilizan la plataforma aparcacoches.app tienen la garantía que las empresas Valet Parking asociadas utilizan la tecnologia NWS Valet 2.1 están ademas comprometidas con procesos normalizados, dotando de la máxima seguridad y garantia en áreas críticas del servicio, como son la recogida, el deposito y devolución del vehículo. Ademas les simplifica utilizar la misma app para sus reservas en cualquier aeropuerto, puerto o estación o servicios analogos de la app.
Debemos aclarar expresamente que aparcacoches.app, no presta servicios a clientes finales, los servicios de Valet parking los contratan y presta cada empresa que disponga de una suscripción de NWS Valet 2.1., y este activado en la plataforma para aceptar clientes provenientes de aparcacoches.app.
Aparcacoches.app no somos un comparador de precios o servicios de valet parking ni propiciamos que los asociados compitan entre ellos para la captación de clientes provenientes de la plataforma, todo lo contrario, nuestro objetivo es ser una herramienta para profesionalizar a sus asociados, reducir costes de implantación y mantenimiento aumentando la rentabilidad del negocio .
Bases de datos (BBDD) de clientes, propiedad y relación con aparcacoches.app.
Las bases de datos generadas a través de tu página web, de la app, promociones, acciones comerciales y reservas transaccionadas son exclusivamente tuyas. Estos datos son confidenciales y, como tal, eres el único responsable y explotador de los mismos, ya que forman parte de tu negocio.
¿Qué autorizaciones para el uso de los datos personales deben darte tus clientes?
En el contrato que obligatoriamente todos los clientes deben de mantener con tu empresa para poderle prestar servicio, deberás solicitarles las autorizaciones necesarias para el tratamiento de los datos que recabas. Por ello te facilitaremos el parrafo exacto que deberas incluir para cumplir con la normativa vigente. Este párrafo proporcionará a tus clientes toda la información y normativa aplicable relevante sobre el manejo de sus datos personales, el uso que se les darás y la ubicación de las bases de datos.
¿Qué autorizaciones deben de dar los usuarios para utilizar la app?
Tus clientes pueden descargarse la app personalizada con tu marca y colores en su smartphone. Al instalarse la app podran darse de alta en el servicio que prestas o si con anterioridad le distes de alta en tu base de datos por cualquier medio en tu panel de gestion de NWS Valet 2.1 (manualmente o por API con cualquier agregador), otorgaran permiso a aparcacoches.app exclusivamente como plataforma tecnologica y servicios de la misma.
1º El usuario deberá aceptar que sus datos serán recabados y utilizados por tu empresa para prestar el servicio contratado y se mantendrán en tus bases de datos hasta que sea solicitado por él su eliminación, nunca antes de terminar un servicio en marcha ni tampoco si se le emitio una factura nominativa, siempre la eliminación debera seguir el procedimiento establecido. Podrás, si es de tu interes pedirle autorización para enviarle publicidad, promociones o información adicional.
2º El usuario deberá aceptar que sus datos sean recabados y utilizados por la plataforma aparcacoches.app con el único fin utilizar la app y servicios asociados, con la información imprescindible para gestionar la/s reserva/s solicitada/s con la empresa de valet parking, para cumplir con el cometido tecnico que nos indiquen así como recibir información exclusivamente tecnica, operativa y sus servicios de aparcacoches.app.
¿Mis clientes podrán ver en la app mi imagen corporativa?
La base de este proyecto se fundamenta en que puedas utilizar aparcacoches.app para parametrizar tecnicamente sobre los requerimientos de tu empresa, con tu marca y colores. Tu mismo lo decides, accedes y modificas los estilos o colores desde tu panel de gestión en NWS Valet 2.1, además siempre que envies un email o en tus comunicaciones no solo estara personalizado el email con dominio emisor, ademas el sistema insertara automaticamente en cada comunicación el link de acceso a las tiendas Play store o IOS invitándole a bajarse la app personalizada con tu imagen de marca.
Cuándo realizo acciones comerciales o promociones y regalo códigos promocionales ¿La app lo identifica y se personaliza?
Cuando realices acciones promocionles y entregues codigos descuento, y el cliente se instale la app e introduzca tu código promocional la app se personaliza automaticamente con tu imagen de marca y este usuario pasa a formar paste de tu cartera de clientes. Sencillo.
¿Pueden utilizar mis clientes la app en otras área o ubicaciones donde no estoy?
Todos los usuarios de la app podrán utilizarla en otras áreas o ubicaciones donde tu no estés. Por ejemplo, tu actividad se desarrolla exclusivamente en el aeropuerto de Madrid pero no en la estación de tren de Chamartin o en el aeropuerto de Valencia, si el usuario selecciona por la app esas otras ubicaciones podrá obtener un presupuesto y si es de su interes podra realizar una reserva allí. Como es rotativo y aleatorio, no sabemos que empresa es quien da el presupuesto y si lo acepta, si realiza el servcio, ya que reacaera en la empresa que cumpla los requisitos solicitados por el usuario.
Un secreto, cuanto mas ubicaciones este presente aparcacoches.app, donde el cliente puede solicitar un servicio, mas uso haran de la app y por tanto mas frecuencia de uso tendra contigo, ademas si la masa de clientes de la organizacion es mas relevante provoca que potencialmente te llegaran nuevos clientes cada mes.
Si tengo más áreas de negocio en otras ubicaciones ¿pueden utilizar mis clientes mis servicios en exclusiva en esas áreas?
Por supuesto, tus clientes no solo podrán reservar exclusivamente tus servicios por la app en las ubicaciones que estés operativo, es que los usuarios no tienen acceso a otras empresas en tu misma ubicación.
¿Qué ocurre si comienzo a operar en otra ubicación en unos meses?
Si ya tienes tu suscripción establecida en una ubicación y quieres ampliar tu negocio a otra, es simple, amplia el área de actuación de la suscripción y podrás atender a tus clientes directamente en la nueva ubicación abierta. Sin complicaciones y en un minuto.
¿Puedo obtener nuevos clientes y reservas de provenientes de aparcacoches.app?
Si. Los usuarios de la plataforma aparcacoches.app que no dispongan de una empresa de valet parking de referencia en el área que estén interesados en estacionar, podrán solicitar presupuesto por la app, pudiendo contratar con la empresa de valet parking que le facilite el presupuesto. El usuario al aceptar el presupuesto pasa a ser cliente exclusivamente tuyo y cada vez que precise un servicio en tu área serás tu exclusivamente quien le preste el servicio.
¿Cómo puedo acceder a dar presupuesto para esos nuevos clientes y sus nuevas reservas?
Es muy sencillo, debes de cumplir con los siguientes requsisitos.
1º Debes activar en tu panel de administración de NWS Valet 2.1 el recibir nuevos clientes generados en la plataforma.
2º Tienes que tener activada una suscripción y estar al corriente de pago.
3º Debes de disponer de mínimo 20 valoraciones de clientes en los últimos 90 días.
4º Las ultimas 20 valoraciones que tengas debes tener una puntuación de mínima de 4,5* sobre 5
5º Debes de disponer del seguro de responsabilidad Civil, tenerlo en vigor cada año y registrar tu seguro en NWS Valet 2.1
6º Debes de cumplir los requerimientos solicitados por el cliente, horarios, fechas, tipo de estacionamiento, seguros, etc
Las reservas se distribuirán alternamente entre las empresas que ciumplan los requerimientos disponibles en cada área, bajo el criterio de rotación aleatoria. Las tarifas a aplicar a estos clientes son las mismas que al resto de tus clientes, no tienen ningna tarifa especial o reducida. El nuevo cliente quedara asociado a tu empresa y desde ese momento los servicios que solicite seran exclusivamente a ti en tu ubicacion.
¿Si no tengo el mínimo de 20 valoraciones que ocurre? ¿Y si no tengo la puntuación minima requerida?
Hasta que no dispongas de 20 valoraciones de tus clientes no podrás estar en la terna de reparto de clientes. Te sugerimos que cada vez que devuelvas un vehículo a uno de tus clientes le solicites que valoren el servicio por su app, esta acción te permitira saber el nivel de satisfacción y podrás generar nuevos clientes y reservas.
Otro de los requerimientos, dinamico, es que los ultimos 20 valoraciones de tus clientes deben haberte puntuado con un minimo, debes de cumplir cada dia con el requerimiento de calidad para accder al banco de clientes.
